Are your products 100% authentic?

Yes. Every product we sell is genuine, sealed in original packaging with its batch code intact. We never sell imitations or counterfeits.

Do you offer Cash on Delivery?

Yes. Cash on Delivery is the only payment method. It is available on every order in Oman and the UAE: you pay the courier in cash when your order arrives.

How much does delivery cost?

Oman: free delivery on orders of 10 OMR or more; orders under 10 OMR have a flat 2.000 OMR delivery fee. UAE: free delivery on orders of 20 OMR (about 190 AED) or more; orders under 20 OMR have a flat 3.000 OMR (about 29 AED) delivery fee.

How long does delivery take?

Muscat: usually next working day. Other Oman governorates: 1 to 3 working days. UAE: 3 to 5 working days. Remote areas may take slightly longer.

Do you deliver outside Oman?

Yes. We deliver to the United Arab Emirates (3 to 5 working days, free from 20 OMR, cash on delivery available). Other GCC countries are coming soon.

How do I place an order?

Order directly on the website, or message us on WhatsApp +968 7500 5440 and we will place the order for you. Either way you can pay cash on delivery.

Will you confirm my order?

Yes. After you order we contact you, usually by WhatsApp, to confirm your details and delivery address before dispatch.

Can I return or exchange a product?

Sealed, unopened items can be returned within 30 days. For hygiene reasons, opened skincare, hair care, cosmetics and supplements cannot be returned. Damaged or wrong items are replaced free if you message us within 48 hours of delivery.

How do I know which product suits my skin?

Message us on WhatsApp with your skin type and concern (acne, dark spots, dryness, sensitivity) and we will recommend a routine, with no obligation to buy.

How can I contact you?

WhatsApp +968 7500 5440 (fastest) or email support@beautywellnessoman.com. We reply in Arabic and English.

الأسئلة الشائعة

هل منتجاتكم أصلية 100%؟

نعم. كل منتج نبيعه أصلي، ومختوم في عبوته الأصلية مع رقم التشغيلة. لا نبيع أي منتجات مقلّدة. اقرأ ضمان الأصالة.

هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟

نعم — الدفع عند الاستلام هو طريقة الدفع الوحيدة، وهو متاح لكل الطلبات في عُمان والإمارات: تدفع للمندوب نقداً عند وصول طلبك.

كم تكلفة التوصيل؟

عُمان: توصيل مجاني للطلبات من 10 ر.ع فأكثر، ورسوم توصيل ثابتة 2.000 ر.ع للطلبات الأقل من 10 ر.ع. نوصّل إلى جميع المحافظات — مسقط وصحار وصلالة ونزوى وصور والبريمي وغيرها.

الإمارات العربية المتحدة: توصيل مجاني للطلبات من 20 ر.ع (≈ 190 درهم) فأكثر، ورسوم توصيل ثابتة 3.000 ر.ع (≈ 29 درهم) للطلبات الأقل من 20 ر.ع.

كم يستغرق التوصيل؟

مسقط: عادةً في يوم العمل التالي. باقي محافظات عُمان: 1–3 أيام عمل. الإمارات: 3–5 أيام عمل. قد تستغرق المناطق البعيدة وقتاً أطول قليلاً. نؤكد كل طلب ونبقيك على اطلاع.

هل توصلون خارج عُمان؟

نعم — نوصّل إلى الإمارات العربية المتحدة (3–5 أيام عمل، مجاناً من 20 ر.ع، والدفع عند الاستلام متاح). اختر دولتك من قائمة اللغة والدولة أعلى الموقع. وقريباً باقي دول الخليج.

كيف أطلب؟

اطلب مباشرة من الموقع، أو راسلنا على واتساب +968 7500 5440 وسنسجّل الطلب لك. وفي الحالتين يمكنك الدفع عند الاستلام.

هل ستؤكدون طلبي؟

نعم. بعد الطلب نتواصل معك (عادةً عبر واتساب) لتأكيد بياناتك وعنوان التوصيل قبل الشحن.

هل يمكنني إرجاع منتج أو استبداله؟

يمكن إرجاع المنتجات المختومة وغير المفتوحة خلال 30 يوماً. لأسباب صحية لا يمكن إرجاع منتجات العناية بالبشرة والشعر ومستحضرات التجميل والمكملات بعد فتحها. نستبدل المنتجات التالفة أو غير الصحيحة مجاناً إذا راسلتنا خلال 48 ساعة من الاستلام. راجع سياسة الإرجاع والاسترداد.